Question 1

Ich habe ein Ticket auf www.ticketino.com gekauft, kann aber leider nicht kommen. Kann ich das Ticket umbuchen oder stornieren?

Accepted Answer

Mit Ticketversicherung: 
Sofern beim Kauf eine Ticketversicherung abgeschlossen wurde, besteht im Verhinderungsfall (z.B. bei Krankheit) die Möglichkeit, den Ticketpreis erstattet zu bekommen. Details dazu findest du hier: https://www.ticketino.com/files/ticket-insurance/ticket-insurance-de.pdf

Ohne Ticketversicherung:
Bis 14 Tage vor Kurstermin kann die Buchung kostenfrei verschoben werden. 
Ab 14 Tagen vor Kurstermin ist eine Verschiebung nicht mehr möglich. In diesem Falle erhältst du einen Wertgutschein für den Turicum Online-Store in Höhe von 50% des Ticketpreises. In beiden Fällen sende eine E-Mail an: info@turicum-distillery.com

Zudem ist es jederzeit möglich, eine Ersatzperson zu stellen. Dies ist ohne Umschreibung möglich und es bedarf keiner Information oder Erklärung uns gegenüber.

Personen, die sich mit einer Begleitperson oder in einer Gruppe angemeldet haben, sind nicht berechtigt, die gesamte Anmeldung zu stornieren, wenn die Begleitperson oder eine einzelne Person aus der Gruppe ihre Anmeldung annulliert.

Question 2

Was kann ich tun, wenn mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist?

Accepted Answer

Da gemäss AGB, Stornierungen oder Umbuchungen nur beschränkt möglich sind, empfehlen wir, die Bestellung vor dem Abschluss genau auf deren Korrektheit zu prüfen.

Falls du eine falsche Rechnungs- bzw. Lieferadresse verwendet hast, kannst du dich als Ticketino-User auf der Plattform einloggen und die Daten selbständig anpassen. Solltest du als Gast bestellt haben, wende dich bitte an den Kundendienst von Ticketino.

Question 3

Wie kann ich ein Ticket für das Turicum Gin Lab® kaufen?

Accepted Answer

Hier findest du alle aktuellen Gin Lab Daten: https://cutt.ly/jtKT6BE
 
Nachdem du ein passendes Datum ausgewählt hast, wirst du automatisch auf die Buchungsseite von Ticketino weitergeleitet.

Question 4

Was beinhaltet das Ticket?

Accepted Answer

- Kreierung des eigenen Gins mit über 50 Botanicals
- Führung durch die Produktion
- Wissenswertes über die Geschichte des Gins
- Turicum Produkte Tasting
- Tasting von Botanicals
- Einführung in die Destillation
- Drinks à discrétion
- Geschenkkoffer für den eigenen Gin
- Warme Häppchen

Question 5

Wie weit im Voraus werden die Daten für das Turicum Gin Lab® online aufgeschaltet?

Accepted Answer

Wir schalten laufend neue Daten auf. In der Regel 3 Monate im Voraus.

Question 6

Auf allen Tickets steht der gleiche Name, ist das ein Problem?

Accepted Answer

Nein, es stellt kein Problem dar, wenn auf mehreren Tickets derselbe Name bzw. auf dem jeweiligen Ticket nicht der eigene Name steht. Tickets können auch ohne Umschreibung an andere Personen übertragen werden.

FAQ

Finde hier die Antworten auf deine Fragen

Ich habe ein Ticket auf www.ticketino.com gekauft, kann aber leider nicht kommen. Kann ich das Ticket umbuchen oder stornieren?

Was kann ich tun, wenn mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist?

Wie kann ich ein Ticket für das Turicum Gin Lab® kaufen?

Was beinhaltet das Ticket?

Wie weit im Voraus werden die Daten für das Turicum Gin Lab® online aufgeschaltet?

Auf allen Tickets steht der gleiche Name, ist das ein Problem?